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Trocas e devoluções 

De acordo com o código de consumidor, nosso cliente tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar troca ou a devolução.

Como solicitar a troca ou devolução?

Envie um email para contato@usepride.com.br com o título " troca de produto" ou "devolução de compra" e no corpo de e-mail adicione as seguintes informações:

  • Nome ou numero do pedido

  • Endereço completo

  • Motivo da solicitação

  • No caso de troca, informar qual modelo/tamanho desejado

Assim que você nos enviar esses dados, enviamos um código que te dá envio grátis em qualquer agência dos Correios.

Assim que o produto retorna ao nosso escritório, temos até 3 dias úteis para analisar a(s) peça(s); passando deste prazo, a troca ou devolução é realizada por nós ( sendo o frete dessa primeira troca custeado pela loja). O cliente receberá por email um novo código de rastreio no caso da troca.

Caso hajam sinais de uso, defeitos causados por mal uso ou lavagem/alterações feitos por parte do cliente, a solicitação pode não ser aceita e o produto é devolvido ao cliente.